近日，一款号称“年轻人的一站式消费平台”的天源花App被曝出，在用户下载后未经明确授权即自动切换为网贷界面，且被投诉通过第三方平台收取高额会员费，引发网友广泛关注。
中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜指出：“这种行为明显与宣传不符，存在误导用户之嫌。”
半小时“变脸”
公开资料显示，天源花是一款由广州紫多米科技有限公司旗下的产品，主要通过微信生态系统提供服务；广州紫多米科技有限公司成立于2023年5月10日，注册资本为500万元，实际控制人、法定代表人为程建新。
据悉，天源花APP最初以“年轻人的一站式消费平台”形象示人，吸引了不少年轻用户的目光。
在企查查的介绍中，天源花的介绍是一个面向年轻人群体的一站式生活消费平台，为用户提供购物服务。
不仅如此，天源花初下载时首页界面展示的是“新品首发”“便宜好货”等充满吸引力的关键词，给人一种正规且极具潜力的购物平台印象。
但据新京报等媒体报道显示，下载安装后半小时内再次打开天源花App，首页自动变成了借贷界面，且没有返回网购界面的明显标识。
展开剩余77%同时，天源花首页原本的商品推荐也被“审核额度”“立即借款”等借贷相关的关键词所取代，且整个过程中没有任何明显提示，即使是没有进行任何贷款操作的用户，也同样遭遇了这种自动切换。
而天源花客服给出的解释是，App同时承载购物以及贷款两个功能，在成功申请贷款后，App将默认跳转贷款界面，不再进入购物界面。但该客服说法明显与上述没有进行任何贷款操作的用户，仍旧自动切换的情况不符。
值得注意的是，据扬子晚报网等媒体报道显示，天源花曾在公开平台称，自己是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜。但其客服又表示：“我们是贷款撮合平台，和众多第三方持牌机构合作。”
令人惊奇的是，截至2025年6月20日，在应用商店搜索“天源花”关键词，所显示的是“该应用相关资质不全，暂不提供下载”，而出乎意料的是，这个介绍是生活消费平台的软件，与其一起出现的却是“奇富借条”“京东金融”“微秒花借款”等软件。
众所周知，在应用商店搜索软件时，一起出现的是与相似的软件，而标为消费平台的“天源花”，却与借贷软件一同出现，这难免让人感到颇为可笑。
“天价会员费”成投诉焦点
除了App“变脸”和业务资质的问题外，天源花还遭到多名用户投诉，其中最为突出的便是高额会员费问题。
据黑猫投诉平台显示，截至2025年6月20日，包含“天源花”相关词条的投诉在7540条左右，天源花旗下的投诉也高达5884条，已完成量为4178条。
其中，有不少消费者在黑猫投诉等平台上，控诉天源花通过乐享借、人品借款等平台在用户借款时，强制收取高额的米花卡会员权益费。
消费者因借贷金额差异，会被扣除几百到上千元的米花卡会员权益费，而提示窗口不显眼、会员权益费难以退回等情况，成了投诉的主要焦点。
2025年6月13日，有消费者投诉称：“我于2025年6月13日在天源花办理了一笔9000的贷款，入账后发现有一笔1300的费用代扣， 如果扣了这不是砍头息是什么？！要求商家给出解释，我不需要会员权益，我只需要额度入账，要求取消这笔费用并道歉。”
值得注意的是，关于此类投诉在黑猫投诉平台上已屡见不鲜，仅2025年6月13日当日的投诉就接近30条。
其中，关于恶意扣费、不知情情况下扣费高达16条，已超过当日的投诉的五成，其余则为暴力催收以及将个人信息透露给第三方等。
对此，柏文喜指出：“这种收费方式缺乏合理性，因为会员权益费的收取并没有明确的标准和依据，且在借款过程中提示窗口不明显，导致用户在不知情的情况下被扣除费用。”
同时，柏文喜也表示：“从天源花运营主体广州紫多米科技有限公司的经营范围来看，其包含接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务，但不含金融信息服务。而贷款撮合涉及金融信息的交互、借贷双方的匹配等金融信息服务内容，天源花的这种业务模式与《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》的相关规定不符，存在合规风险。”
值得一提的是，2025年5月，国家金融监督管理总局还发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理 提升金融服务质效的通知》，对商业银行互联网助贷业务提出了明确要求，包括加强平台运营机构、增信服务机构准入管理等。自2025年10月1日起施行。
截至目前，天源花已在应用商店被封禁，未来其又将何去何从，还有待市场后续观察。
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